گروه صنعتی بهین، به عنوان یکی از فعالان تخصصی صنعت فولاد و نسوز کشور، در زمینه طراحی و ساخت قطعات و غلتکهای صنعتی از جنس فولاد و چدن و همچنین تولید جرمهای نسوز پایه سیلیسی و آلومینیایی، متعهد است با استقرار سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO 9001:2015، مسیر رشد پایدار، تعالی سازمانی و رضایت ذینفعان را هموار سازد.
ما با تکیه بر تخصص داخلی، زیرساختهای پیشرفته و شناخت دقیق از محیط کسبوکار، اصول زیر را به عنوان محورهای کلیدی راهبرد خود دنبال میکنیم:
- بهبود مستمر فرآیندها از طریق آموزش هدفمند، ارتقاء دانش فنی و افزایش اثربخشی عملکرد؛
- رسیدگی دقیق، سریع و شفاف به نیازها، بازخوردها و شکایات مشتریان در جهت ارتقاء رضایت و وفاداری آنان؛
- شناسایی، ارزیابی و مدیریت ریسکها و فرصتهای سیستم مدیریت کیفیت برای افزایش قابلیت پیشبینی و تصمیمگیری بهموقع؛
- تمرکز بر بازارهای هدف و توسعه سبد محصولات متناسب با نیازهای روز صنعت و مشتریان کلیدی؛
- پایبندی کامل به الزامات قانونی، مقررات ملی و الزامات تخصصی حوزههای فعالیت سازمان؛
- تطابق کامل با استانداردها و خواستههای صریح و ضمنی مشتریان بهعنوان یکی از اصول بنیادین کیفیت
- تداوم و یکپارچگی سیستمهای مدیریتی از طریق پایش فرآیند ها، بازنگری مستمر و بهکارگیری اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه؛
- حمایت از نوآوری، توسعه محصولات دانشبنیان و بهرهبرداری هدفمند از تسهیلات و ظرفیتهای توسعهای کشور.
- توانمندسازی سرمایه انسانی با ایجاد فرهنگ یادگیری، کار تیمی و ارائه فرصتهای توسعه فردی و سازمانی.
دستیابی به اهداف این خطمشی، نیازمند همکاری مؤثر و مشارکت همهجانبه مدیران و کارکنان در کلیه سطوح سازمان است. انتظار میرود کلیه همکاران، با اعتقاد به مفاد این بیانیه و ارائه پیشنهادهای سازنده، در تحقق هرچه سریعتر اهداف سازمانی نقشآفرینی کنند.
مسئولیت پایش، بازنگری و اطمینان از حسن اجرای این خطمشی بر عهده اینجانب بوده و کلیه کارکنان موظف به رعایت مفاد آن در چارچوب مسئولیتهای محوله میباشند.