امروزه خواست مشتری برای کیفیت بالا و خدمات رسانی سریع و برنامه ریزی شده موجب افزایش فشارهایی شده است که پیشتر در چهارچوب خدمات شرکت های مرتبط با صنعت فولاد جایی نداشتند. اصولا وقتی پای رقیبی وسط نباشد این مشتری است که مغموم واقع خواهد شد.
واحد کنترل کیفیت در سازمان گروه صنعتی بهین بر این تلاش است که شرایط پاسخگویی به نیازها و الزامات زیر در حوضه کیفیت را داشته باشد:
فعالیت های برنامه ریزی شده در حوضه مدیریت کیفیت مبتنی بر مدل های شناخته شده در صنایع بین المللی مشابه پایه ریزی شده که به دسته های اصلی زیر تقسیم می شوند:
واحد تضمین کیفیت در همه شرکتهای صنعتی از واحدهای حساس و استراتژیک است که عهدهدار صیانت از اعتبار و آوازه آن شرکت است. وظایف این واحد از مراحل تولید و ساخت کالا تا رسیدن محصول به دست مشتری نهایی و حتی پس از آن ادامه دارد.
پیاده سازی سیستمهای مدیریت، اولین گام در راه بقای سازمان در شرایط متغیر و پیچیده اقتصاد امروز میباشد. واحد تضمين كيفيت فعاليتهاي خود را مطابق با الزامات سيستمهای مديريت (Management Systems) برنامهريزی و اجرا مینمايد و در راستای راهبرد کیفی سازمان اهداف كلان و خرد را تعريف نموده و در جهت دستيابی به اين اهداف اقدامات برنامهريزی شده را به مرحله اجرا در میآورد.